运输和退货

为什么要和OFS购物?

运输应有的方式。您将省钱,快速获取产品,并在需要时能够回报。

运输政策

运输费率

结帐时的运输速度基于物品的重量和目的地。为了继续提供产品的最低价格并保持包装质量,我们努力使运输政策尽可能适度。

我们如何使您的运输利率保持较低:

  • 我们涵盖了大部分费用,因此您看到的价格与运送包裹的实际成本相比高度折扣。
  • 我们限制费率,因此您不会为连续48个州的标准运输支付超过$ 12.95的费用。
  • 在美国下48个州或P.O.盒子受基于包装重量和位置的速率。
  • 我们涵盖了附加费,联邦快递,UPS和USP为我们经常发送的包装类型添加了,例如长卷织物。我们将织物包装在管子上以避免折痕,除非可以安全地折叠。

免费样品运输

美国所有国内样品订单免费运送。

加拿大样品有2.50美元的运费。所有其他目的地都有$ 5.00的运费。样品运送头等邮件,无法跟踪。交货时间有所不同,但通常为1-7个工作日。


运货时间

  • 标准地面运输:3-5个工作日
  • 3天运输:3个工作日
  • 2天运输:2个工作日
  • 第二天运输:1个工作日

工作日定义为工作日,周一至周五,东部标准时间上午9点至下午4点,不包括星期六,周日和假期。

额外细节

  • P.O.盒子地址不符合加急运输的资格。
  • 美国东部时间下午2:30之后收到的加急订单将于第二天处理
  • 由于载体确定的例外或载体断层延迟,我们不承担载体延迟的责任。我们无法在这些情况下提供退款。这适用于所有运输方法,包括加急运输。
  • 免费送货所需或要求的任何特殊服务或要求交货的任何特殊服务,将单独报价。
  • 任何无法交付的货物都被视为退货,并将退还退款费用从退款中扣除。
  • 除返回货运外,客户拒绝的任何软件包都将收取每套15美元的费用。
  • 任何无法交付或被客户拒绝的货物都被视为退货,将从退款中扣除退货费用。
  • 根据可用性的不同,可以使用退货或缺货的物品的订单可能需要更长的时间才能发货。

国际运输

我们在世界各地运送。要查看国际运输费率,请将所需的物品添加到您的购物车中,然后进行结帐过程。在运输信息部分中,选中“国际订单?”旁边的框。

所有职责都是客户的责任。经纪费将收取运输的UPS/FedEx物品的费用。运送USP的物品没有经纪费。

退货政策

你的满意对我们非常重要!

任何不满意的客户都可以退还商品并获得退款。所有返回的物品都必须是未切割的,并且处于原始的,未改变的状态。必须在原始船舶日期后30天内收到退货。关于命令的任何索赔都必须在运输后30天内提出。

为了确保您的回报有适当的信用,请联系OFS™客户服务我们会很高兴为您提供帮助。所有退货都需要提供给您的退货授权号码。您将负责退货费用。您可以通过您选择的载体寄回物品。退款通常是在收到和处理项目后5-7天发放的。

以下产品没有资格退还:

  • 气溶胶
  • 清除项目
  • 面料和墙纸样品
  • 拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)壁纸
  • Robert Allen,Robert Allen @ Home,Beacon Hill,Kravet,Pindler&Pindler,Fabricut,Trend,Mitchell,JF Fabrics,Clarke&Clarke,Clarke&Clarke,GastónYDaniela,Ralph Lauren,Abbeyshea和Ultrafabrics®的所有面料。

请注意:

  • 除非我们有误,否则我们不会退还您订单中所选的运输方法的费用。
  • 任何返回的墙纸都必须在其原始塑料包装中未打开。包装打开后,壁纸将不再有资格返回。所有返回的墙纸将收取25%的补货费。
  • 返回给我们的物品将在不昂贵的情况下退还给发件人。将通过电子邮件通知客户,不会提供退款。一种不可衡量的条件包括但不限于被洗涤,切割,标记,弄脏或皱纹的物品,或吸收强味浓烈的物品。
  • 客户有责任在收到收据后检查其订单的项目,以确保在30天窗口内解决任何问题。
  • 我们对成品的任何费用概不负责。在制造前应检查项目。


我们在这里为您提供帮助!

OFS™客户服务总是很乐意为您提供有关运输和退货的任何疑问。(以及您可能遇到的任何其他问题!)

星期一至星期五,美国东部时间上午9点至下午5点,请致电877-781-2967。随时发送电子邮件help@onlinefabricstore.com

有关更多信息,请阅读我们的常见问题解答条款和条件